Возврат нестандартной мебели

Если мебель ненадлежащего качества можно ли ее вернуть?

Потребитель имеет право на возврат товара не надлежащего качества продавцу на основании закона «О защите право потребителей».

Если вы приобрели мебель и обнаружили в ней брак, дефект или недочет, то у потребителя есть много вариантов как поступить. К примеру части 1 статьи 18 «Закона о защите прав потребителей» предоставляет следующие возможности:

  • Потребитель имеет право требовать от продавца замены товара ненадлежащего качества на точно такую же модель товара без недостатков;
  • Требовать от продавца замены на точно такой же по характеристикам товар но уже другой марки, модели, или артикула и требовать соответствующего перерасчета покупной цены;
  • Потребитель вправе требовать от продавца уменьшения стоимости товара, соразмерно обнаруженному недостатку;
  • Требовать от продавца незамедлительного устранения недостатков товара, ибо если покупатель устранил недостатки за свой счет, требовать от продавца возмещения расходов которые понес потребитель на исправление дефекта;
  • Потребитель имеет полное право отказаться от исполнения договора купли-продажи и требовать возврата уплаченной за товар денежной суммы. Так же если вследствие продажи товара с недостатками у потребителя возникли убытки, покупатель имеет право требовать возмещения таких убытков в полном размере.

Как мы видим из статьи 18, вернуть мебель с недостатками мы имеем полное право, а так же продавец обязан нам в таком случае вернуть уплаченную за товар денежную сумму.

Что бы вернуть назад мебель, необходимо предъявить продавцу требование об этом.

Но мало позвонить продавцу и выразить свое желание вернуть мебель, продавец может и не отреагировать. А вообще мой вам совет, всегда общаемся со второй стороной в письменном виде.

Что значит в письменном виде?

Это значит, что все обращения к продавцу пишем на бумаге и обязательно указываем в шапке, кому адресовано обращение и от кого. После уже излагаем свою претензию.

Вообще в случае если вам поставили товар ненадлежащего качества, то пишем всегда претензию.

В самой претензии вы пишите, какой товар были приобретен и когда, какие дефекты были обнаружены. После пишем ваше требование, что именно вы хотите от продавца, вернуть товар, обменять и т.д. и так же укажите, что данные требования выдвинуты на основании пункта 1 статьи 18 «Закона о защите прав потребителей».

Претензия пишется в 2 экземплярах, один вы отдаете продавцу, а на втором лицо принимающее вашу претензию должно поставить отметку о том, что претензия принята, а так же дату принятия, подпись и печать, печать обязательно.

Если вам не хочется идти к продавцу и вручать претензию лично, то направьте ее заказным письмом с описью вложения и уведомлением о вручении на юридический адрес продавца. Это так же считается надлежащим направлением претензии. После придите на почту и получите уведомление, это будет доказательством того, что продавец получил вашу претензию и ознакомился с ней.

Считаем 10 дней с даты получения претензии продавцом, если вы отдавали лично в руки продавцу (уполномоченному на прием лицу), то дата стоит на вашем экземпляре претензии, а если направляли почтой, то 10 дней отсчитываем с момента получения вашего письма продавцом, дата получения письма продавцом будет стоять на уведомлении.

Если в течении этого периода на вашу претензию не поступило ответа, то необходимо обращаться за защитой своих прав в суд.

Обычно дело дальше претензии не заходит и получив претензию продавец понимает, что потребитель настроен серьезно и вот вот обратится в суд, а минуя претензию обратиться потребителю в суд не получится, должен быть соблюден претензионный порядок (досудебный порядок урегулирования споров) иначе в иске откажут. Так что продавец поняв, что он все же не прав и дело пахнет судом, получив претензию старается замять конфликт и все же выполнит ваши требования.

Ведь в случае когда потребитель выигрывает суд, то по решению в пользу потребителя взыскивается не только уплаченная за товар сумма, но и еще штраф в размере 50% от стоимости товара, а так же неустойка за то, то продавец незаконно пользовался вашими денежными средствами, при чем неустойка уплачивается в размере 1% от цены товара за каждый день просрочки в выполнении ваших требований, части 1 статьи 23 «Закона о защите прав потребителей».

Таким образом необходимо действовать потребителю в случае если ему продали товар ненадлежащего качества.

А теперь поговорим об еще одном интересном случае! Возможно ли вернуть мебель, если в ней не обнаружено недостатков? То есть она полностью качественная.

Обычно дело дальше претензии не заходит и получив претензию продавец понимает, что потребитель настроен серьезно и вот вот обратится в суд, а минуя претензию обратиться потребителю в суд не получится, должен быть соблюден претензионный порядок (досудебный порядок урегулирования споров) иначе в иске откажут. Так что продавец поняв, что он все же не прав и дело пахнет судом, получив претензию старается замять конфликт и все же выполнит ваши требования.

Если нарушены сроки доставки

Если мебель не была привезена в установленный договором период, покупатель вправе определить новый срок или вовсе потребовать расторжения договора и получить назад деньги или неустойку.

ВНИМАНИЕ! Если в договоре величина неустойки не прописана, расчет ведется следующим образом: 3% от стоимости заказа (суммы произведенных работ) за день просрочки.

Однако она не должна быть больше суммы самого заказа.


Однако она не должна быть больше суммы самого заказа.

Как прошел суд

Иск приняли к производству сразу, а через месяц уже назначили первое судебное заседание.

Читайте также:  Работа на Крайнем Севере — что получат пенсионеры?

В первое заседание продавец не явился. Он не получил судебное уведомление, потому что находился довольно далеко от Иркутска. В заседании судья спросила, получал ли ответчик судебное уведомление и предлагал ли окончить дело мирным путем. Больше судью ничего не заинтересовало. У судов в спорах о защите прав потребителей обычно позиция «потребитель всегда прав».

Второе судебное заседание судья назначила спустя еще один месяц. Во втором судебном заседании продавец предложил заключить мировое соглашение — прислал его проект в суд с сопроводительным письмом.

По закону стороны могут окончить дело мировым соглашением. На практике суды очень любят такие соглашения, поэтому каждый раз в процессе судья может предлагать сторонам окончить дело миром. Мне судья зачитала проект мирового соглашения в судебном заседании и объявила перерыв на неделю, чтобы мы с ответчиком могли обсудить условия соглашения. Так мы начали торговаться над суммой, которую мне вернет магазин.

Расходы на юриста. Я сама юрист, и другой мне был не нужен. Но, чтобы заработать на недобросовестном магазине, я составила договор на оказание юридических услуг с подругой. По нему она якобы должна была составить исковое заявление и представлять мои интересы в суде. Стоимость услуг подруги мы оценили в 20 тысяч рублей.

Мы договорились, что в суде подруга могла сидеть, как Киса Воробьянинов на заседании союза меча и орала, надувать щеки и произносить: «Да уж». Исковое заявление и все, что требовалось для суда, подготовила я сама.

По закону любой гражданин, даже без юридического образования, может представлять ваши интересы в мировом или районном суде. Для этого даже не нужно выдавать доверенность и заверять ее у нотариуса — можно устно в суде потребовать занести в протокол сведения о представителе или составить письменное заявление в зале суда.

Когда пришли деньги, в Икее была распродажа. Я купила похожий комод за эти же деньги — 4999 Р . Комод был таким же по внешним данным: цвет, размер, количество ящиков. По качеству он был гораздо лучше.

Показатели

При расчете суммы субсидии важно знать:

  1. Количество членов семьи военнослужащего. Учитываются как совершеннолетние, так и не достигшие 18 лет граждане.
  2. Имеется ли право на получение дополнительных квадратных метров.
  3. Размер имеющейся на данный момент жилплощади.
  4. Квадратура общей площади недвижимости, которая приобретается.
  5. Норматив стоимости кв. метра в данном регионе.
  6. Количество отслуженных по контракту лет.

На дополнительную жилплощадь согласно ФЗ № 76 могут рассчитывать:

  • полковники;
  • генералы;
  • маршалы;
  • капитаны 1-го ранга;
  • адмиралы;
  • командиры воинских частей;
  • те, кто преподает в военных учебных заведениях;
  • военнослужащие, имеющие ученую степень или звание и ведущие научную деятельность.

Еще один важный показатель — это норматив стоимости квадратного метра. Он определяется как среднеарифметическое по региону, в котором приобретается жилье и выдается субсидия.

Конечная сумма государственной помощи зависит от каждого показателя. Величина поправочного коэффициента, применяемая к заявителю, зависит от срока его непрерывной службы.

Категории военных граждан для участия в программе

Сформировать перечень категорий граждан, которые имеют право получить субсидию на приобретение или строительство можно на основании приказа МО от 21 июля 2010 года.

  • Первым делом на получение денежных средств могут рассчитывать военные, которые по контракту, подписанному до января 1998 года, проходили службу в ВС. Кроме этого, все члены его семьи должны состоять в реестре нуждающихся государственной помощи по обеспечению жильем.
  • Офицеры, вынужденные покинуть службу по причине заболевания или при достижении предельного возраста. Сюда же относится случай проведения ОШМ, но по данному пункту они могут взять субсидию, только если стаж не меньше 10 лет.
  • Офицеры или прапорщики со стажем в 20 лет, проживавшие в служебной квартире.

Сформировать перечень категорий граждан, которые имеют право получить субсидию на приобретение или строительство можно на основании приказа МО от 21 июля 2010 года.

Информация об изменениях:

Пункт 4 изменен с 22 марта 2019 г. – Приказ Минобороны России от 13 февраля 2019 г. N 72

4. В целях реализации права на жилищное обеспечение в форме получения жилищной субсидии военнослужащие, граждане, уволенные с военной службы, члены их семей представляют в уполномоченный орган Министерства обороны Российской Федерации в сфере жилищного обеспечения военнослужащих (далее – уполномоченный орган) либо специализированную организацию (структурное подразделение специализированной организации) (далее – структурное подразделение уполномоченного органа) договор об открытии банковского счета и заявление о перечислении жилищной субсидии с указанием реквизитов банковского счета, подписанное ими и всеми членами их семей**.

8. Жилищная субсидия предоставляется военнослужащим, гражданам, уволенным с военной службы, и членам их семей путем ее перечисления на основании документов, указанных в пункте 7 настоящего Порядка, на указанный в заявлении о перечислении жилищной субсидии банковский счет.

Военная субсидия на жилье и ее отличительные особенности

Специальная государственная дотация предоставляет возможность военнослужащим приобрести не только новую или вторичную квартиру, но и частный дом, участок под застройку и др. Выделение средств из федерального бюджета носит целевой характер и осуществляется безналичным способом. Это значит, что полученную субсидию допускается использовать только для покупки (или частичной оплаты стоимости) жилья.

Субсидирование жилья для военнослужащих по своей сути (созданию финансовых условий для улучшения жилищных условий) похоже на ипотеку, но между ним есть отличия. Разница заключается в следующем:

  • Жилищная субсидия для военных – выдается на безвозмездных условиях (не требует возврата средств) и представляет собой полную компенсацию необходимой суммы на жилье по утвержденным нормам. Она может быть предоставлена по выслуге лет, увольняющимся в запас или на пенсию. Государство регулирует величину выделяемых средств, в зависимости от размера семьи и срока службы. Военнослужащий может дополнить предоставленную субсидию собственными финансами (например, материнским капиталом) и приобрести жилье большей площади.
  • Военная ипотека – подразумевает участие в накопительной программе (от 3-х лет) и компенсацию государством части денежных выплат за жилье. Она удобна для тех, кто продолжает служить в Вооруженных силах, потому что при увольнении, в некоторых случаях (например, при выслуге менее 10 лет), потребуется возместить все затраченные бюджетные средства.
Читайте также:  Как выглядит кадастровая выписка земельного участка?

Согласно действующему законодательству, жилищная субсидия рассчитана на граждан Российской федерации служащих по контракту, либо уволенных из рядов Вооруженных сил. При этом, получатель субсидии должен:

Как получить жилищную субсидию военнослужащим (на покупку квартиры)?

Зачастую офицерам и контрактникам предоставляются ведомственные квартиры. Поэтому после окончания срока службы, они вынуждены освободить занимаемую площадь.

А при выходе на пенсию, перед военнослужащими встает вопрос о необходимости покупки или строительстве собственного жилья. Не все знают, что при выходе в запас положена жилищная субсидия военнослужащим. А тот, кто о ней слышал, не представляет, какими законами регламентируется предоставление услуги.

  1. Что собой представляет субсидия для военнослужащих?
  2. Кто имеет право на получение?
  3. Размер субсидии военнослужащим в 2020 году
  4. Порядок получения жилищной субсидии военнослужащими
  5. Куда обратиться?
  6. Какие документы необходимы?
  7. Сроки получения субсидии военнослужащими
  8. Сколько придется ждать выплаты
  9. Как проверить (узнать) очередь?
  10. Можно ли продать квартиру, купленную по военной субсидии?

Зачастую офицерам и контрактникам предоставляются ведомственные квартиры. Поэтому после окончания срока службы, они вынуждены освободить занимаемую площадь.

Нюансы предоставления жилищной субсидии военнослужащим

Жилищная субсидия военнослужащим – дотация от государства. Цель помощи – улучшить жилищные условия граждан, находящихся на воинской службе, лиц, уволенных в запас. Чтобы принять участие в программе, гражданин должен удовлетворять условиям получения преференции.

Жилищная субсидия военнослужащим – дотация от государства. Цель помощи – улучшить жилищные условия граждан, находящихся на воинской службе, лиц, уволенных в запас. Чтобы принять участие в программе, гражданин должен удовлетворять условиям получения преференции.

Правовые основания предоставления

Право военных на субсидию закреплено нормативными актами:

  • Федеральным законом «О статусе военнослужащих» № 76-ФЗ;
  • Жилищным кодексом РФ (в части определения нуждаемости в обеспечении жильём);
  • Постановлениями Правительства № 512 от 29.06.2011 и № 76 от 03.02.2014;
  • Приказом Министра обороны РФ № 510 от 21.07.2014.

Помимо условия о нуждаемости, необходимо соответствие претендента на получение государственной финансовой помощи условию о выслуге. Контракт должен быть заключен ранее января 1998 года либо позже для курсантов военных образовательных заведений. Получающий единовременную выплату из бюджета должен достигнуть предельного возраста нахождения на военной службе – 45 лет. Выслуга должна быть:

Преимущества субсидии по сравнению с другими способами адресной поддержки военнослужащих

Данная поддержка хороша тем, что государство выделяет внушительные суммы ежегодно для социального обеспечения военнослужащих и их семей. Деньги выделяют сразу в полном объеме. Это значит, что человеку не нужно собирать дополнительные бумаги для получения оставшихся частей субсидии. Даже при использовании военной ипотеки (без вложения жилищной субсидии) гражданам приходится выплачивать большие проценты по займу.

Из минусов же является временной промежуток, который порой длится долгие годы. После постановки на учет в очередь россияне должны ожидать выделения средств от государства. До этого момента нельзя покупать какие-либо объекты недвижимости. В противном случае человека снимают с очереди, а он больше не числится в списке нуждающегося в жилье.

Это весьма неудобно для семей, которые располагают некой суммой денег. Но, им не хватает этих средств для покупки квартиры. Им приходится ждать по несколько месяцев, а то и лет, пока им не предоставят государственную помощь.

Здесь применяются стандартные формулы. С помощью них можно высчитать «лишнюю» площадь. Это особо важно, когда военнослужащему выдают уже готовое жилье вместо выделяемых денег от государства.

Кому доступна жилищная субсидия (Единовременная денежная выплата) для военнослужащих?

С 2014 года в России действует еще одна форма обеспечения военнослужащих жильем — государственная жилищная субсидия (Приказ Министра обороны Российской Федерации от 21.07.2014 № 510 «Об утверждении Порядка предоставления субсидии для приобретения или строительства жилого помещения военнослужащим – гражданам Российской Федерации, проходящим военную службу по контракту в Вооруженных Силах Российской Федерации, и гражданам Российской Федерации, уволенным с военной службы»). Это безналичная социальная выплата, предназначенная военнослужащим в целях приобретения или строительства жилья, которую также называют Единовременной денежной выплатой (ЕДВ). У такой формы поддержки есть большой плюс: военнослужащий сам может выбрать жилье для покупки в любом регионе России (вне зависимости от места службы) или вложить деньги в строительство дома.

Жилищная субсидия положена военным, которые заключили контракт о прохождении военной службы до 1 января 1998 года и которые нуждаются в жилых помещениях, а также уволенным из рядов армии после 10 лет военной службы или по состоянию здоровья (п. 1 ст. 15 Федерального закона от 27.05.1998 № 76-ФЗ «О статусе военнослужащих»). Если военный погиб или умер (после увольнения со службы), субсидию может получить его семья.

ЕДВ предоставляется в порядке очереди. Ее размер зависит от военного стажа, заслуг военнослужащего и количества членов семьи, в среднем — 6,2 млн рублей.

Вместе с субсидией можно использовать собственные средства, материнский (семейный) капитал и/или ипотечный кредит или заем. Можно выбрать любое жилье, какое нравится, — коттедж, дом, квартиру как на первичном, так и на вторичном рынке, практически любых параметров — в зависимости от размера субсидии и ваших личных финансовых возможностей.

Читайте также:  Ликвидационный баланс – это что такое

Чтобы получить жилищную субсидию в 2019 году, нужно:

Размер финансовой помощи

Многих волнует такой вопрос, а каков будет размер субсидии военнослужащим на приобретении жилья в 2020 году. Отвечаем, что в первую очередь она будет зависеть от того, сколько членов имеет семья, сколько лет имеет выслуги сам военный. Ну а окончательная сумма вычисляется по установленной формуле. Все это записано в постановлении правительства РФ за номером 76 от 3 марта 2014 года. В этом документе также прописаны нормы по площади жилья:

  • Для одинокого военного это 33 квадратных метра;
  • Для семейной пары – 42 квадрата;
  • Если же в семье трое и больше членов, то по 18 квадратов на каждого.

Государство утвердило норматив, по которой будет рассчитываться размер финансовой помощи военным – это средняя стоимость квадратного метра жилья по стране. На нынешний год он равен 36 037 рублей. Хотя в некоторых регионах она может быть и другой. К примеру, для столицы данная цифра составляет порядка 90 тысяч рублей, а для Питера немного меньше – чуть более 58 тысяч.

Помимо средней цены при расчете во внимание берется поправочный коэффициент. Который определяется выслугой. К примеру:

  • При выслуге от 10 до 16 лет коэффициент равен 1.85;
  • При выслуге от 16 до 20 лет – 2.25;
  • От 20 до 21 года выслуги коэффициент равен 2.375.

–>

Начиная с 21 года выслуги, коэффициент составляет 2.45 и увеличивается с каждым годом на 0.075. Максимальный коэффициент может составить 2.75.

В итоге все это приводит к тому, что военные получают в качестве финансовой помощи от государства довольно-таки неплохие суммы. В зависимости от всех составляющих жилищная субсидия военнослужащим в 2020 году может равняться от 2 до 11 миллионов рублей. На такие деньги можно приобрести домик в любом регионе страны. Включая и обе столицы.

Вот пример расчета объема финансовой государственной помощи. У офицера имеется семья из четырех человек – он сам, его супруга и двое детей. Выслуга составляет 20 лет. Считаем = 4х18 (количество квадратов на каждого представителя семьи) х 36 037 рублей (норматив средней стоимости на 16 год) х 2.375 (поправочный коэффициент). Итоговая сумма составит 6 162 327 рублей. Если вы не верите нашим расчетам, то можете воспользоваться специальным онлайн-калькулятором.

Сумма денежных субсидий военнослужащим может быть значительно сокращена по тем или иным причинам. К примеру, если военнослужащий приобрел себе жилье, и оно находится на его фамилии. То даже если и субсидия будет ему положена, то метраж будущей покупки будет рассчитываться с учетом метража уже имеющегося жилища.

Необходимые документы для получения жилищной субсидии

Чтобы принять участие в программе жилищных субсидий, военнослужащему необходимо стать вначале на учет как лицу, требующему улучшения условий проживания. Для этого нужно в исполнительный орган подать пакет документов, подтверждающий количественный состав семьи, нахождение иной недвижимости в собственности. К таким документам относятся:

  • паспортные документы военного, членов семьи;
  • свидетельства о рождении детей, усыновлении / удочерении, заключении брака, его расторжении;
  • справка, подтверждающая продолжительность воинской службы, данные послужного списка, извлечение из личного дела;
  • домовая книга, выписка за 5 лет по лицевым счетам;
  • иные документы, которыми подтверждается, что военному положена дополнительная жилая площадь.

Документы рассматриваются в течение 20 дней, после чего принимается решение о постановке на учет лиц, требующих улучшения условий проживания (или отказе).

Расчет субсидии можно легко выполнить самостоятельно или обратиться в ведомство за помощью. На сайте Минобороны расположен онлайн калькулятор подсчета субсидии – http://mil.ru/files/files/calc/. Здесь находятся необходимые разъяснения, подсказки – требуется только ввести данные о составе семьи, служебной выслуге, праве на дополнительные квадратные метры, посетителю моментально выдается конечный результат.

Как получить

Теперь главный вопрос: как получить помощь от государства, что для этого необходимо и куда обращаться? Все по порядку.

Для начала необходимо собрать такие документы (они идентичны тем, которые необходимы и при признании гражданина таковым, кто требует улучшения):

  1. Копии паспорта военного, членов его семьи, которые на данный момент проживают совместно с ним;
  2. Все свидетельства рождения имеющихся несовершеннолетних, которые числятся в семье;
  3. Копия свидетельства о наличии брака или подтверждение его расторжения;
  4. Любые документы, например, справка о сроке службы;
  5. Выписка из домовой книги, подтверждающая состав семьи;
  6. Выписки по лицевым счетам за последние 5-ть лет.

Потом необходимо обратиться в территориальный орган Министерства обороны, где дополнительно написать заявление о получении такой помощи.

Как правило, процедура признания человека таковым, кто требует изменения условий проживания, и того, кто имеет право на субсидию, проходят одновременно.

Если решение будет положительное, то тогда необходимо открыть счет в банке, куда Министерство и перечислит необходимую сумму. Все. После этого каждый может уже самостоятельно выбирать себе будущую квартиру или производить строительство собственного дома.

Установленный предельный срок ожидания денег – 30 дней. За месяц деньги должны в обязательном порядке поступить на счет.


Интересный момент и в случае наличия социального жилья, взятого в найм. При наличии договора можно и потерять такое право на помощь. Поэтому юристы советуют составить соответствующее заявление о желании передать квартиру обратно собственнику. И только после этого претендовать на деньги.

Добавить комментарий