Жалоба на ТСЖ – как составить и куда можно подавать?

Основания

Причиной недовольств жильцов многоквартирного дома и, как следствие, подачи жалобы на председателя ТСЖ может стать одна из следующих:

  • завышенные тарифы на коммунальные услуги (свет, вода, газ, отопление);
  • пренебрежение или полное несоблюдение установленных в ходе проведенного общего собрания жильцов правил управления домами;
  • эксплуатация общего имущества владельцев квартир многоквартирного дома членами самого товарищества;
  • переложение задолженностей одних жильцов на других;
  • злоупотребление своими полномочиями со стороны членов ТСЖ или полное их игнорирование;
  • несогласие с установленными в ходе общего собрания собственников правилами и желание их оспорить/изменить/отменить;
  • обжалование правил, противоречащих действующему законодательству Российской Федерации.

При обращения к руководству ТСЖ жильцу потребуется составить заявление-жалобу в двух экземплярах , один из которых передается председателю правления, а другой остается на руках заявителя. Экземпляр заявителя должен быть заверен личной росписью члена ТСЖ, в знак подтверждения ознакомления с ним. Кроме того, на копии заявления жильца должны быть проставлена дата её передачи на рассмотрение.

В прокуратуру

Серьёзное правонарушение, неудовлетворительное рассмотрение претензии профильными ведомствами могут стать основанием для подачи жалобы на ТСЖ в прокуратуру.

Будет целесообразнее начать с территориальных подразделений (чтобы найти нужное, перейдите по ссылке и выберите округ https://www.genproc.gov.ru/contacts/map/?DISTR=&SUBJ=). По адресу, указанному на соответствующем официальном портале, отправляются письменные обращения, составленные по общему образцу (по аналогии с жалобой в ГЖИ). На некоторых официальных веб-ресурсах окружных и местных прокуратур для обращения граждан разработана виртуальная приемная, посредством которой можно отправить жалобу в госорган, не выходя из дома.

Если взаимодействие с территориальными подразделениями прокуратуры не принесло должного результата или заявитель не желает ограничиваться местными филиалами, он может направить жалобу в Генеральную прокуратуру Российской Федерации. Это можно сделать:

  1. Лично — по адресу г. Москва, Благовещенский пер., д. 10.
  2. По почте — ГСП-3, 125993, г.Москва, ул.Большая Дмитровка, 15а.
  3. Через официальный портал — https://genproc.gov.ru/contacts/ipriem/.*

* — После согласия с правилами подачи обращения, открывается стандартная для интернет-приемных форма.


Письменную жалобу будет удобнее отправить на рассмотрение через электронную приёмную. Она расположена на официальном сайте Федеральной службы. При переходе по ссылке http://rospotrebnadzor.ru/feedback/new.php открывается форма для заполнения

Порядок подачи жалобы

При возникновении претензии к председателю товарищества, либо к его правлению, необходимо в первую очередь подать обращение именно к руководству ТСЖ. Претензия составляется по общим правилам, в двух экземплярах. Один из них передается председателю или секретарю товарищества. На втором экземпляре нужно получить отметку о принятии, с датой и подписью принявшего документ сотрудника.

Иногда руководство товарищества отказывается принимать письменные претензии лично. В таком случае документ стоит отправить по почте – заказным письмом, с описью вложений и уведомлением о вручении. Квитанции об отправке, равно как и уведомление, лучше сохранить, они потребуются в дальнейшем.

Важно! Руководство ТСЖ должно рассмотреть жалобу и дать на нее ответ в течение 30 дней. Если этого не произошло, можно направлять документы в вышестоящие инстанции.

Важно! Если подавать претензию сразу в контролирующие органы, она с большой вероятностью будет отклонена. Инстанции порекомендуют для начала решить вопрос на месте, то есть – с правлением товарищества.

Жалоба на ТСЖ: порядок обращения, образец

Жалоба на ТСЖ может быть подана в несколько инстанций. Это зависит от того, по какому вопросу составляется заявление.

Жалоба на ТСЖ может быть подана в несколько инстанций. Это зависит от того, по какому вопросу составляется заявление.

Жалоба на ТСЖ – как составить и куда можно подавать?

Товарищество собственников жилья — это организация, которая законно представляет интересы владельцев жилья в многоквартирном доме. Деятельность такой организации направлена на улучшение условий проживания людей в доме. Но, возникают такие ситуации, когда учредители товарищества не исполняют своих обязанностей или превышают должностные полномочия. В таком случае возникает вопрос о том, куда нужно жаловаться на ТСЖ. Далее, в статье будет рассмотрен порядок подачи жалобного письма на товарищество, куда необходимо обращаться и какие основания для этого должны быть.

Читайте также:  Срок исковой давности по коммунальным пеням

Товарищество собственников жилья — это организация, которая законно представляет интересы владельцев жилья в многоквартирном доме. Деятельность такой организации направлена на улучшение условий проживания людей в доме. Но, возникают такие ситуации, когда учредители товарищества не исполняют своих обязанностей или превышают должностные полномочия. В таком случае возникает вопрос о том, куда нужно жаловаться на ТСЖ. Далее, в статье будет рассмотрен порядок подачи жалобного письма на товарищество, куда необходимо обращаться и какие основания для этого должны быть.

Каких результатов реально добиться?

Жалоба на ТСЖ в Прокуратуру или обращение в любую другую инстанцию рассматривается в течение 30-ти рабочих дней. По факту их получения орган обязан провести проверку и дать письменный ответ отправителю. Единственное исключение из указанного правила – анонимные обращения граждан. Они не подразумевают обратной связи со стороны государственных структур поэтому по сути являются бессмысленными.

Если человек обратился с претензиями не по адресу, контролирующей инстанции необходимо на протяжении семи дней переадресовать заявление в уполномоченную структуру. У той есть 30 дней на ответ. В исключительном случае срок можно увеличить еще на месяц, заранее уведомив гражданина о промедлении.

Как правило рассмотрение жалоб квартировладельцев на ТСЖ заканчивается тем, что их требования удовлетворяются, а существующие недочеты устраняются в короткие сроки. Если будет доказана вина председателя, на него наложат штраф или освободят от занимаемой должности.


Жалоба на ТСЖ в Прокуратуру или обращение в любую другую инстанцию рассматривается в течение 30-ти рабочих дней. По факту их получения орган обязан провести проверку и дать письменный ответ отправителю. Единственное исключение из указанного правила – анонимные обращения граждан. Они не подразумевают обратной связи со стороны государственных структур поэтому по сути являются бессмысленными.

Какими могут быть причины для написания претензии?

Также любой проживающий может запросить документацию, чтобы убедиться в законности ведения деятельности. Однако, здесь есть один нюанс – учредительные документы может запросить любой гражданин, а вот отчетные и бухгалтерские бумаги – только член товарищества.

Причины обращения в судебные инстанции

Подать иск на ТСЖ правомерно и действенно, если:

  • качество предоставляемых ею услуг ниже требуемого;
  • имеет место повышение тарифов без официального основания;
  • имеет место быть эксплуатация или сдача в аренду площади, находящейся в совместном владении, без ведома собственников;
  • происходит трата финансов, полученных в ходе сборов на общественное благо, на различные цели, не относящиеся к делу;
  • прочие нарушения.

При вышеуказанных нарушениях собственниками жилья составляется коллективная претензия с подписями, которая передается председателю. В ней раскрывается суть нарушений, а также выдвигаются требования по их устранению или уплате компенсации. Также претензию можно составить на имя директора управляющей компании.

Куда пожаловаться на ТСЖ

Куда жаловаться на ТСЖ (товарищество собственников жилья), и, главное, кому жаловаться на ТСЖ? Существует большое количество инстанций, которые способны решить проблему, связанную с вопросом нарушения порядка управления домом. Решением проблемы может выступать и жалоба на ТСЖ в прокуратуру, и жалоба в жилищную инспекцию, и непосредственная жалоба на председателя ТСЖ. То есть законодатель предусмотрел несколько вариантов, любой из которых жильцы того или иного дома могут выбрать, чтобы защитить свои интересы. Наказать нарушителя можно всегда, если на это имеются соответствующие основания, собственник никак не ограничен в подобном праве.

  • отсутствие хозяйственного ухода за домом, беспорядки, наличие мусора, грязи и прочие подобные моменты, за которыми должны следить члены товарищества;
  • трата средств организации, которая не отвечает целям товарищества, а также не имеет какого-либо основания;
  • увеличение платежей, которое никак не связано с изменением тарифов за коммунальные услуги, а также необоснованное изменение оплаты труда некоторых рабочих товарищества;
  • неоказание или недобросовестное оказание услуг жильцам, за которые регулярно с их стороны осуществляется плата;
  • игнорирование всех обращений жильцов в случае возникновения каких-либо трудностей;
  • отсутствие своевременной подачи отопления, а также перебои с подачей воды, газа и света в доме;
  • трудности, связанные с осуществлением деятельности общим собранием, например, ограничение доступа к нему жильцов или не учёт мнения собственников при принятии важных решений.
Читайте также:  Список лекарств для налогового вычета

Куда лучше жаловаться на ТСЖ

Случается, что Товарищество собственников жилья (ТСЖ) противодействуют качественному предоставлению установленных услуг. Некоторые люди, проживающие в квартирах, предпочитают не вступать в борьбу, жить дальше и терпеть ‘этот беспредел. Другие же интересуются, куда жаловаться на ТСЖ.

При существующих нарушениях со стороны товарищества собственников жилья защитить свои права, установленные по закону, можно с помощью органов государственной власти. Для того чтобы пожаловаться, следует знать организации, которые контролируют все взаимодействия со стороны товарищества:

1. Председатель бездействует после обращения к нему с заявлением.

2. Председатель пренебрегает своими обязанностями.

3. Нарушены нормы проведения общественных сборов.

2. Незаконный сбор средств, которые не утверждены по уставу.

3. Неутвержденное завышение стоимости в квитанциях.

2. Необходимость устранения последствий от аварий.

Любой собственник при его ущемлении прав и интересов может обратиться с претензией и их защитой в суд. Для этого оформляется заявление с иском. Можно осуществлять действие как самостоятельным путем, так и с помощью Прокуратуры.


При существующих нарушениях со стороны товарищества собственников жилья защитить свои права, установленные по закону, можно с помощью органов государственной власти. Для того чтобы пожаловаться, следует знать организации, которые контролируют все взаимодействия со стороны товарищества:

Куда жаловаться

Найти управу на безответственных представителей ТСЖ или на его председателя можно в нескольких инстанциях.

Важно только, чтобы причина жалобы была основательной, действительно относилась к области работы ТСЖ. А также должны быть серьезные доказательства правонарушений.

Кто контролирует работу товариществ собственников жилья?

  1. В каждом городе работает Жилищная Инспекция, рассматривающая деятельность таких учреждений, как ТСЖ, УК, ЖСК.
  2. Можно в Москве и других городах обращаться в органы Федеральной службы по осуществлению надзора в области защиты прав потребителей. Жильцы МКД получают различные коммунальные услуги, поэтому являются потребителями и имеют право на защиту своих интересов.
  3. Если есть претензии к работе товарищества собственников жилья, его председателя, можно также написать заявление в прокуратуру. Такой способ воздействия на работу ТСЖ применяется, в основном, когда в ней усматривается правонарушение уголовного характера, например, мошенничество.

Важно только, чтобы причина жалобы была основательной, действительно относилась к области работы ТСЖ. А также должны быть серьезные доказательства правонарушений.

В каких случаях подается жалоба на ТСЖ

Под жалобой понимают просьбу граждан о восстановлении своих нарушенных прав и интересов. Жалобы рассматриваются в порядке, предусмотренном законом № 59, который требует обязательной реакции надзорных органов на обращение в течение 30 дней с момента его принятия.

На ТСЖ необходимо подавать жалобу в следующих случаях:

  • при некачественном выполнении работ по ремонту и обслуживанию общих помещений и коммуникаций;
  • в случаях дополнительных незаконных сборов средств с жильцов;
  • при подозрении членов правления или председателя в хищении средств ТСЖ;
  • при приеме на работу неквалифицированных сотрудников;
  • при отказе собственникам квартир предоставить сведения о работе ТСЖ;
  • при отсутствии реакции председателя на жалобы и обращения;
  • при нарушении процедуры образования ТСЖ.

Работы, выполняемые в рамках обслуживания дома, должны соответствовать стандартам, предусмотренным Постановлением № 354, а также обеспечивать собственникам помещений комфортное проживание в доме. Если работы выполняются некачественно (например, нерегулярно производится уборка или не ремонтируется лифт), это может служить основанием для жалобы.

Прием на работу сотрудников низкой квалификации может привести не только к некачественному ремонту коммуникаций, но и к возникновению аварийных ситуаций. Сведения обо всех финансовых операциях, проводимых правлением и бухгалтерией ТСЖ, в том числе о распределении собранных средств, должны предоставляться по запросу всем собственникам помещений в доме, согласно п. 3 Постановления № 731, при отказе предоставить такие сведения нужно обращаться с жалобой в жилищную инспекцию.

Жилищная инспекция является подразделением местной исполнительной власти и призвана следить за соблюдением обслуживающими организациями и собственниками норм жилищного законодательства, регламентов и правил содержания жилых помещений, а также прав проживающих лиц. В данную структуру направляется жалоба в случаях, когда правление не исполняет устав ТСЖ, нарушает нормы оказания услуг по обслуживанию дома и не реагирует на обращения жильцов.

Читайте также:  Есть ли основания для моего увольнения по статье?

Учет компенсации за просрочку по заработной плате в расходах по налогу на прибыль

В части налога на прибыль ситуация несколько сложнее. НК РФ не содержит каких-либо положений относительно того, можно ли учитывать такую компенсацию в составе расходов или нет.

В кодексе сказано только, что фирма может включать в состав расходов компенсации, выплата которых сотрудникам связана с какими-либо условиями труда (ст. 255 НК РФ).

Кроме того, п. 13 ст. 265 НК РФ позволяет учитывать в расходах санкции за нарушение договоров. При этом ограничения или состав санкций не установлены. Нет также и специальных условий по поводу того, применяется эта норма только к гражданско-правовым или и к трудовым договорам тоже.

Поэтому, с одной стороны, можно посчитать компенсацию за задержку ЗП санкцией и учесть в составе расходов. Ранее с этой логикой соглашались суды (постановления ФАС Поволжского округа от 30.08.2010 по делу № А55-35672/2009).

В то же время позднее контролирующие органы заняли позицию, согласно которой включать такую компенсацию в расходы нельзя, так как она не связана с условиями труда (не применяется ст. 255 НК РФ), а нормы ст. 265 НК РФ свое действие на данную компенсацию не распространяют (письмо Минфина РФ от 31.10.2011 № 03-03-06/2/164).

Поэтому на сегодняшний день учитывать компенсацию за просрочку по ЗП в расходах достаточно рискованно.

Другая точка зрения заключается в том, что виды выплат, не облагаемых страховыми взносами, перечислены в ст. 422 НК РФ. Компенсация за просрочку выплаты заработной платы в ст. 422 НК РФ не приведена, следовательно, с этой выплаты взносы начислить необходимо. Данной позиции придерживается Минфин РФ в письме от 21.03.2017 № 03-15-06/16239.

Формула расчета компенсации

Если используется ставка рефинансирования, формула выглядит следующим образом:

Компенсация = зарплата * 1/150 * ставка рефинансирования Центробанка * количество дней просрочки.

Если в договоре указан коэффициент (как правило он указывается в процентах), расчет осуществляется по такой формуле:

Компенсация = зарплата * коэффициент в % * количество дней просрочки.

ООО «АРТ» выплачивает аванс работникам 21 числа каждого месяца. В июне фактическая выплата была осуществлена только 27 числа. Просрочка составила 6 дней (с учетом двух выходных, поскольку количество определяется календарным методом). Так как в договорах сотрудников коэффициент за просрочку не указан, используется формула расчета со ставкой рефинансирования ЦБ. Ее актуальный размер составляет 7,25%.

Какие могут налагаться штрафы?

При нарушении правил выплат на организацию налагается не только материальная ответственность в виде компенсации, но и административная, предполагающая вынесение предупреждения и наложение штрафа. Размер санкций обозначен в ч.6, 7 ст.5.27 КоАП РФ.

Величина административного штрафа составляет:

  • 10—20 тыс. руб. — на должностных лиц;
  • 1—5 тыс. руб. — на ИП;
  • 30—50 тыс. — на организации.

При повторном нарушении размер санкций увеличивается:

  • 20—30 тыс. или дисквалификация на 1—3 года — на должностных лиц;
  • 10—30 тыс. руб. — на ИП;
  • 50—100 тыс. — на организации.

Удержанный штраф перечисляется в фонд муниципалитета или казну государства.

Уголовная ответственность за нарушение сроков оплаты труда регламентирована ст. 145.1 УК РФ. В этом случае санкции предусматривают:

  1. При частичной невыплате более 3 месяцев — штраф до 120 тыс. руб., принудительные работы до 2 лет или лишение свободы до 1 года.
  2. При полном отсутствии платежей более 2 месяцев — взыскание 100—500 тыс. руб. или принудительный труд до 3 лет или лишение свободы до 3 лет. При наличии тяжких последствий от правонарушения период утраты свободы может увеличиваться до 5 лет.

Также возможно введение ограничений на вступление в руководящие должности или ведение установленной деятельности.

Период просрочки рассчитывается со дня, следующего за обозначенным днем выплаты, до даты фактического погашения долга перед сотрудником включительно. У Смирнова срок задержки составил 7 дней. Ключевая ставка ЦБ в это время насчитывает 6,5%.

Добавить комментарий