Статья о неправильно поставленном диагнозе и лечении

Как обжаловать неправильный диагноз врача – что делать и куда обращаться

В случае, когда гражданин столкнулся с несправедливостью со стороны должностных лиц медицинских организаций, он может написать жалобу-претензию и сообщить о данном факте правонарушений в контролирующие органы.

В случае, когда гражданин столкнулся с несправедливостью со стороны должностных лиц медицинских организаций, он может написать жалобу-претензию и сообщить о данном факте правонарушений в контролирующие органы.

Претензия на неправильный диагноз

При постановке неправильного диагноза следует писать письменную претензию руководству медицинского учреждения. Определенной формы законодателем не предусмотрено, но все же к написанию претензии следует подойти должным образом. Как правило, она составляется в том случае, если медицинские услуги оказывает коммерческая организация. Другими словами, направляется только учреждению, врач которого неправильно поставил диагноз.

Что еще необходимо указать в претензии на врача:

  1. В шапке документа указываются ФИО и должность руководителя, которому адресовано обращение. Также указываются данные заявителя и лучше указать номер телефона или электронную почту для связи.
  2. В самом тексте претензии больной должен изложить суть случившегося, свои требования и предложение добровольно урегулировать возникшую проблему. К примеру, вы уверены, что врач поставил неправильный диагноз и просите дать вам другого врача, а если медицинское учреждение является коммерческой организацией, вашим требованием будет вернуть деньги за потраченные услуги и иные требования на возмещение причиненного вреда.
  3. Документ готовится в двух экземплярах, один из которых остается у вас, а второй направляется почтовым отправлением с уведомлением о вручении и описью вложения, либо можно отнести самостоятельно в секретариат, на вашем экземпляре должны поставить отметку о получении.

ПОЛЕЗНО: смотрите видео с советами адвоката по составлению претензии

  • выписку из истории болезни;
  • результаты исследований;
  • квитанции по оплате услуг доктора и покупке лекарств;
  • свидетельские показания в письменном виде.
  • иные запрошенные медицинские документы (по ссылке правила запроса недостающего)

Нарушения прав пациентов. Кто ответит за халатность и ошибки при лечении

Не все знают, какую ответственность несут медики за свои ошибки, но пострадать из-за них может, к сожалению, каждый. Предлагаем ответы на случай, если сослуживец обратится за консультацией по такому поводу. Отвечает Карен Хасикян, юрисконсульт Центра медицинского права, г. Омск.

1. Если больной пострадал из-за врачебной ошибки, какую компенсацию он может потребовать?

Можно требовать возмещения морального вреда и материального ущерба (ст. 6 Закона РФ от 28.06.91 № 1499-1 «О медицинском страховании граждан в Российской Федерации», п. 3 ст. 1099 ГК РФ). Как правило, в результате врачебной ошибки (неправильно назначенного лечения, которое привело к ухудшению состояния пациента, осложнений после медицинских процедур из-за дефектов их выполнения и т. д.) наносится вред здоровью пациента. В таком случае материальный ущерб выражается в утраченном заработке, который имел или определенно мог иметь пострадавший за время болезни, а также в дополнительно понесенных расходах, вызванных повреждением здоровья (п. 1 ст. 1085 ГК РФ). Эти расходы могут состоять, в частности, из трат на лечение от последствий врачебных ошибок, покупку лекарств, протезирование, посторонний уход, санаторно-курортное лечение. Но только если установлено, что потерпевший нуждается в этих видах помощи и не имеет права на их бесплатное получение. Если пациент пострадал от ошибки при оказании медицинской помощи на платной основе (в коммерческой клинике), то он может также требовать возврата своих денег за неправильное лечение (п. 6 ст. 29 Закона РФ от 07.02.92 № 2300-1 «О защите прав потребителей»).

2. От кого можно требовать денежную компенсацию за врачебную ошибку – от больницы или конкретного врача?

Если пациент пострадал из-за действий сотрудника медицинского учреждения, то иск предъявляется этому учреждению, а не конкретному доктору. За вред, причиненный работником при исполнении его трудовых обязанностей, отвечает работодатель (п. 1 ст. 1068 ГК РФ). Если же вы лечились у частнопрактикующего врача, то судиться надо с ним.

3. Как можно доказать в суде, что в результате врачебной ошибки здоровье пациента ухудшилось?

Придется доказать сам факт неправильных действий врача, а также наличие причинно-следственной связи между этими действиями и вредом, причиненным здоровью пациента. Для этого требуется заключение медицинской экспертизы. Есть три варианта ее проведения. Экспертизу можно заказать самостоятельно, но для этого понадобятся документы из медицинского учреждения, где пациент проходил лечение, с описанием его жалоб, назначенного лечения, хода операции, если она была. Если получить эти документы не удается, то можно обратиться в страховую медицинскую организацию при условии, что медицинские услуги были оказаны в рамках обязательного или добровольного медицинского страхования. Дело в том, что компания, занимающаяся медицинским страхованием, обязана защищать интересы застрахованных в ней лиц и контролировать качество оказанной медицинской помощи (ст. 15 закона № 1499-1). Поэтому она вправе истребовать у медицинского учреждения все необходимые документы. При обращении застрахованного по поводу некачественной медицинской помощи страховая компания может организовать и произвести экспертизу качества этой помощи (п. 3 Методических рекомендаций по организации контроля и качества медицинской помощи при осуществ-лении обязательного медицинского страхования, утверждены приказом ФФОМС от 26.05.08 № 111). Наконец, третий вариант – можно попросить о назначении экспертизы уже в суде (ч. 2 ст. 79 ГПК РФ). Тогда медицинское учреждение тоже обязано будет представить экспертам все необходимые документы, иначе суд вправе и без экспертизы признать установленным факт причинения вреда из-за врачебной ошибки (ч. 3 ст. 79 ГПК РФ). В любом случае важно учитывать, что в медицинском сообществе очень сильны профессиональные связи. Так что лучше заказывать экспертизу не в том регионе, на территории которого оказывалась медпомощь. Вы можете просить об этом суд (ч. 2 ст. 79 ГПК РФ).

4. После прививки, сделанной в поликлинике, у моего ребенка развилось осложнение. Кто должен за это отвечать?

Если сама процедура была проведена правильно, то в таких негативных последствиях нет вины врача. Следовательно, ни он, ни медицинское учреждение, в котором он работает, не несут за это ответственности (п. 2 ст. 1064 ГК РФ). При любом медицинском вмешательстве есть риск развития у пациента побочных реакций и осложнений. Другое дело, если медицинский работник нарушил процедуру (она установлена в Санитарно-эпидемиологических правилах СП 3.3.2342-08 «Обеспечение безопасности иммунизации», утверждены постановлением Главного государственного санитарного врача РФ от 03.03.08 № 15) и именно из-за этого возникли осложнения. Например, врач ввел сразу несколько разных вакцин одним шприцем в один участок тела и это привело к развитию у ребенка осложнения. В таком случае есть все основания требовать от поликлиники имущественной компенсации вреда. Кроме того, медицинского работника можно привлечь к административной ответственности (ст. 6.3 КоАП РФ), а если из-за допущенной им небрежности здоровью ребенка был причинен тяжкий вред, то и к уголовной ответственности (ч. 2 ст. 118 УК РФ).

5. В больнице ужасные бытовые условия: палаты переполнены, антисанитария. Обращаться из-за этого в суд вряд ли есть смысл. Но куда еще можно пожаловаться?

Можно обратиться в прокуратуру с жалобой на то, что условия лечения и содержания пациентов не соответствуют санитарно-гигиеническим требованиям (СанПиН 2.1.3.1375-03 «Гигиенические требования к размещению, устройству, оборудованию и эксплуатации больниц…», утверждены Главным государственным санитарным врачом РФ 06.06.03). Такая ситуация нарушает права пациентов, установленные в пункте 3 части 1 статьи 30 Основ законодательства Российской Федерации об охране здоровья граждан от 22.07.93 № 5487-1. Прокуратура обязана провести соответствующую проверку (п. 1 ст. 22, п. 1 ст. 27 Федерального закона от 17.01.92 № 2202-1 «О прокуратуре Российской Федерации»). Если факт нарушения санитарных норм подтвердится, то прокурор возбудит в отношении лечебного учреждения или его руководителя производство об административном нарушении по статье 6.4 Кодекса об административных нарушениях. Главный врач может поплатиться штрафом от 1 тыс. до 2 тыс. рублей, а сама больница – штрафом от 10 тыс. до 20 тыс. рублей либо ее деятельность приостановят на срок до 90 суток.

6. Мой отец лежит в обычной районной больнице, но все лекарства мы покупаем сами – в больнице их нет. Как должно быть по закону: за какие лекарства должен платить сам больной? И сможем ли мы взыскать с больницы потраченные деньги?

Гарантированная Конституцией России бесплатная медицинская помощь включает в себя не только медицинские услуги, но и обес-печение пациента необходимыми лекарствами в стационаре. В каждом субъекте Российской Федерации утверждены перечни жизненно необходимых и важнейших лекарственных средств и изделий медицинского назначения, необходимых для оказания скорой, неотложной и стационарной медицинской помощи. Это предусмотрено в Программе государственных гарантий оказания гражданам Российской Федерации бесплатной медицинской помощи на 2009 год (утверждена постановлением Правительства РФ от 05.12.08 № 913). Те препараты, которые входят в этот перечень, пациенты стационара получают бесплатно. Поэтому если лекарства в рамках этого перечня вам пришлось покупать за свой счет, то вы вправе взыскать с больницы потраченные деньги в качестве своих убытков (п. 1 ст. 15 ГК РФ). Для этого нужно будет доказать факт назначения конкретных лекарств лечащим врачом (об этом должна быть сделана запись в истории болезни) и подтвердить свои расходы кассовыми чеками, а если в них не указано название лекарства, то и товарными чеками. Но надо отметить, что в перечни необходимых лекарственных средств входят далеко не самые современные препараты. Поэтому нередко врачи рекомендуют приобретать более эффективные лекарства, не включенные в перечень «жизненно необходимых и важнейших». В таком случае вы не можете требовать от больницы компенсации.

Читайте также:  Претензионное письмо о погашении задолженности

3. Как можно доказать в суде, что в результате врачебной ошибки здоровье пациента ухудшилось?

Неверно установленный диагноз, как некачественно оказанная услуга

Установление того или иного диагноза является одним из видов оказания помощи (платной или бесплатной) на основании использования услуг обязательного или добровольного медицинского страхования.

В том случае, если диагноз был установлен неверно, это можно расценивать, как некачественное оказание услуги на основании пункта 9 указанного выше Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации, так как установление диагноза с целью последующего назначения качественного лечения – это, в первую очередь, диагностическая услуга медицинского характера, подпадающая под действие законодательства о защите прав потребителей.

В таком случае при подаче заявления в учреждение, которое некачественно оказало ту или иную медицинскую услугу, или при использовании иных способов оспаривания некачественно оказанных услуг и восстановления своих нарушенных прав, потребуется опираться на следующие статьи Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей»:

  • статья 4, которая говорит о том, что исполнитель (в конкретной ситуации – медицинское учреждение или врач частной практики, который оказывает те или иные медицинские услуги) обязан оказать такую услугу в том виде и того качества, которое предусмотрено заключенным договором. В случае с оказанием услуг в рамках обязательного медицинского страхования качество оказываемых услуг должно совпадать с федеральными требованиями, установленными специальными правовыми актами Фонда обязательного медицинского страхования, а также требованиями Министерства здравоохранения Российской Федерации;
  • статья 13 говорит о том, каким образом будет определяться ответственность исполнителя, который некачественно оказал ту или иную медицинскую услугу;
  • а в основе отстаивания своих прав в случае, если по каким-то причинам диагноз был установлен неверно, будет находиться статья 29. При этом в случае, если речь идет об оказании платных услуг, то пострадавший пациент имеет право также потребовать снижения стоимости таких услуг по договору, а если ему в последующем пришлось прибегать к услугам другого медицинского учреждения, то и может потребовать возмещения расходов, которые он понес на устранение таких недостатков.

В том случае, если такие обращения не возымели своего эффекта, следует обращаться в суд.

Фабула дела

КРАТКО
Реквизиты решения: Определение СК по гражданским делам ВС РФ от 28 июня 2016 г. № 77-КГ16-3.
Требование заявителя: Присудить компенсацию морального вреда, причиненного сообщением недостоверной информации о положительном результате анализа на ВИЧ-инфекцию.
Суд решил: Факт причинения истцу нравственных страданий диагнозом, который впоследствии не подтвердился, является очевидным. Отказ от возмещения морального вреда в этом случае возможен, только если ответчик докажет отсутствие своей вины в допущенной ошибке.

В ходе обследования в городской больнице гражданину А. (истцу) был поставлен предположительный диагноз: туберкулез левого легкого. Согласно приказу соответствующего регионального управления здравоохранения все пациенты с подозрением на туберкулез обследуются на ВИЧ-инфекцию. В связи с этим 25 декабря 2014 года А. сдал соответствующий анализ крови, а 31 декабря ему позвонил сотрудник центра по профилактике и борьбе со СПИДом и инфекционными заболеваниями (далее – Центр) и сообщил о положительной реакции на ВИЧ-инфекцию. В самом Центре, куда истец поехал в тот же день, ему разъяснили, что он заражен уже больше года. В связи с высоким риском заражения об этом известили жену А., причем еще до разговора с ним самим.

А., уверенный в том, что не является инфицированным, настоял на проведении дополнительного анализа крови в этом же Центре. Результаты обследования показали, что ВИЧ-инфекции у истца нет. Однако 15 февраля 2015 года к нему домой приехали три человека, представившиеся сотрудниками Центра, и вручили письменное уведомление о необходимости явиться в Центр отцу А., поскольку его самого не было дома. Свидетелями этого стали соседи истца. А. посчитал действия указанных лиц грубым вмешательством в свою частную жизнь и распространением ложной информации о состоянии здоровья против его воли. В результате истцу пришлось успокаивать отца и давать объяснения соседям. Все это, а также факт разрыва отношений с женой по причине сообщения ей недостоверной информации о заболевании причинило А. сильные моральные страдания, и он обратился в суд с иском к больнице и Центру (ответчикам) о возмещении морального вреда в связи с неверно поставленным диагнозом.

Тем не менее доводы истца не убедили районный суд. В ходе рассмотрения дела было установлено, что в день взятия крови у истца в больницу поступил гражданин Р., сообщивший о наличии у него ВИЧ-инфекции, в связи с чем образец его крови также был направлен в Центр на анализ. Но полученные свидетельские показания не дают оснований полагать, что контейнеры с кровью А. и Р. были перепутаны вследствие халатности медперсонала, посчитал суд. Так, представитель больницы сообщила, что кровь была взята разными медсестрами в разное время, а пробирки (контейнеры), в которые были помещены ее образцы, подписаны нестирающимся маркером, так что перепутать их невозможно. В Центр образцы крови были направлены одновременно – 26 декабря. Согласно показаниям одного из его сотрудников, в этот день из больницы было доставлено 24 образца крови пациентов для проведения анализа на ВИЧ-инфекцию. Одна проба оказалась положительной, и согласно направлению на анализ и маркировке контейнера данный образец принадлежал истцу. При этом контейнера с образцом крови Р. среди поступивших в Центр в этот день образцов не было.

Таким образом, на основании представленных доказательств не установлена вина конкретного сотрудника больницы или Центра в совершении неправильных или некомпетентных действий, которые привели к постановке ошибочного диагноза при проведении анализа крови истца, заключил суд. А виновность причинителя вреда, напомнил он, является одним из обстоятельств, которые обязательно должны быть установлены для взыскания компенсации морального вреда – наряду с фактом наличия физических или нравственных страданий лица и причинно-следственной связью между ними и действиями причинителя вреда (ст. 151 Гражданского кодекса, п. 3 Постановления Пленума ВС РФ от 20 декабря 1994 г. № 10).

В каких случаях медицинский работник может быть привлечен к уголовной ответственности, узнайте из Домашней правовой энциклопедии интернет-версии системы ГАРАНТ. Получите бесплатный
доступ на 3 дня!

Также суд подчеркнул, что фактического вреда жизни или здоровью А. ошибочным диагнозом причинено не было, истец перенес только нравственные страдания в связи с получением им и его родственниками информации о наличии у него ВИЧ-инфекции. Сотрудники Центра должны были оповестить А. о его диагнозе, чтобы предотвратить распространение инфекции, – такая обязанность возложена на медработников законом (ст. 13 Федерального закона от 30 марта 1995 г. № 38-ФЗ “О предупреждении распространения в Российской Федерации заболевания, вызываемого вирусом иммунодефицита человека (ВИЧ-инфекции)”). Более того, давая письменное согласие на исследование своей крови на ВИЧ, истец указал, что не будет предъявлять претензий к организации, проводящей тестирование, и медработникам, дающим консультации по его результатам, за выдачу ложноположительных и ложноотрицательных результатов тестирования, которые возможны в результате особенностей развития заболевания, а также свойств тест-систем.

Не нашел суд оснований и для взыскания компенсации морального вреда в связи с распространением конфиденциальной информации о состоянии здоровья истца. Установить лиц, приезжавших домой к А. и вручивших его отцу уведомление о необходимости посещения Центра, не удалось. Сотрудники Центра и больницы отрицали свое участие в этом и отмечали, что выезд к пациентам не входит в их должностные обязанности. Кроме того, представители Центра утверждали, что поскольку проведенный в тот же день повторный анализ крови истца опроверг положительную пробу, сведения о заражении истца ВИЧ-инфекцией не передавались в региональное управление Роспотребнадзора, что подтверждается полученным от него ответом. Напомним, обязанность медработников незамедлительно сообщить о каждом случае выявления инфекционной болезни или подозрения на нее установлена санитарно-эпидемиологическими правилами профилактики инфекционных и паразитарных болезней (СП 3.1/3.2.3146-13, на момент рассмотрения дела судом первой инстанции действовали СП3.1/3.2.1379-03, содержащие аналогичное требование). Таким образом, никаких дальнейших действий в отношении А. Центру предпринимать не нужно было, тем более посылать своих сотрудников к нему более чем через месяц после установления ошибочности диагноза.

На основании изложенного суд отказал А. во взыскании компенсации морального вреда. Суд апелляционной инстанции оставил данное решение без изменения (апелляционное определение СК по гражданским делам Липецкого областного суда от 2 ноября 2015 г.).

ВС РФ с позицией нижестоящих судов не согласился. Он подчеркнул, что ошибочный диагноз был поставлен истцу не в результате ложноположительного тестирования, а из-за того, что на исследование поступил не принадлежащий истцу образец крови, маркированный его фамилией. Сам факт причинения истцу нравственных страданий сообщением о диагнозе “ВИЧ-инфекция” является очевидным, поэтому он вправе требовать компенсации морального вреда.

Прокуратура

Так как прокуратура осуществляет надзор за соблюдением всех сфер действующего законодательства, в случае нарушения прав пациента жалоба подается именно в этот уполномоченный орган.

При поступлении обращения сотрудники прокуратуры обязаны не только инициировать проверку, но и принять меры по устранению дальнейшего нарушения прав заявителя, а также привлечь нарушителя к ответственности в рамках собственных полномочий либо ходатайствовать о защите и восстановлении прав пациента в суде.

По результатам рассмотрения поступившей жалобы прокурор или его заместители выносят представление, обязывающее медицинское учреждение устранить выявленные в ходе проведения проверки нарушения (ст. 28 федерального закона № 2202-1 «О прокуратуре РФ»).

ВНИМАНИЕ! Посмотрите заполненный образец жалобы на врача в Прокуратуру:


Действующее в сфере здравоохранения законодательство обеспечивает защиту прав и интересов как пострадавших от некачественного лечения пациентов, так и врачей, подвергающихся необоснованным нападкам со стороны граждан.

Читайте также:  Штраф за просрочку замены паспорта в 2020 году

Что делать, если поставили ошибочный диагноз: советы врача и юриста

От врачебной ошибки никто не застрахован. Причем дело не только в некомпетентности или халатности медика – на постановку диагноза и ход лечения влияет множество других факторов, а также бывают и вовсе трагические случайности. Что делать, если врач все-таки ошибся, и в каких случаях нужно идти в суд, обозреватель «РИАМО в Королеве» выяснила у экспертов.

Халатность или врачебная ошибка?

Врачи и юристы в один голос говорят: судебные дела, связанные с областью медицины, являются одними из самых сложных.

«Очень редко можно однозначно сказать, почему больной, например, умер во время операции. Да, есть ситуации, когда все понятно: врач совершил явную ошибку, которая привела к смерти пациента при абсолютно положительном прогнозе. Но таких случаев единицы. Чаще всего доказать вину врача практически невозможно. Хотя сегодня медиков судит общественное мнение, и есть случаи, когда врача привлекают к ответственности под давлением общества, а не из-за его ошибки», – говорит врач Андрей Сивков.

Юристы подтверждают: чтобы действительно привлечь нерадивого врача к ответственности, нужно собрать очень хорошую доказательную базу.

«Сначала нужно четко разграничить понятия «врачебная ошибка» и «халатность».

Как правило, за врачебной ошибкой стоит желание медика помочь пациенту, а его неправильные действия носят непредумышленный характер.

А вот халатность – это уже явное пренебрежительное и равнодушное отношение врача к своим обязанностям, которое приводит к гибели или инвалидности пациента. Именно при таких случаях наказание должно быть суровым, потому что врач заведомо совершает противоправные действия», – объясняет юрист Сергей Смирнов.

Врачебная ошибка может быть допущена по многим причинам. Например, заболевание у конкретного человека протекало нетипично, пациент ввел медика в заблуждение или не выполнял всех рекомендаций. Кроме того, может быть неисправно медицинское оборудование, а врач может ошибиться из-за неопытности, а не халатности.

«В любом случае – была ли это халатность или ошибка – при доказанной вине врач привлекается к уголовной ответственности. Меняется только мера наказания в зависимости от тяжести последствий. Уголовный кодекс предусматривает наказание в виде лишения свободы, принудительных работ и приостановки возможности заниматься врачебной деятельностью на определенный срок. К тому же независимо от наказания пациент имеет право требовать компенсацию убытков и вреда, нанесенных по вине врача. Но нужно помнить, что это уже другое делопроизводство», – рассказывает юрист.

Когда проводить экспертизу

Чтобы понять, верно ли поставлен диагноз и правильно ли назначено лечение, нужно провести медицинскую экспертизу.

«Обычно эксперты изучают историю болезни. Воссоздают состояние пациента и сравнивают его с диагнозом и проведенным лечением. Таким образом выявляется, была ли ошибка, при каких обстоятельствах она возникла, есть ли вина медика», – говорит врач.

Когда экспертиза доказывает вину врача, его привлекают к ответственности.

«Если у пациента или его родственников есть подозрения на неправильный диагноз и лечение, то не нужно сразу делать экспертизу. При несерьезных последствиях нужно сначала обратиться в администрацию медицинского учреждения и попробовать урегулировать конфликт в досудебном порядке», – советует юрист.

Однако если сделать это не удается, а представители лечебного учреждения не идут на контакт или долгое время уходят от ответа, то нужно обратиться в страховую компанию или в прокуратуру.

Также при подозрении на неверный диагноз рекомендуется собрать все справки и выписки из других лечебных заведений.

«Нужно помнить, что в любое время пациент может обратиться в суд. Он имеет право подать иск, если ему отказали в оказании медпомощи, неправильно поставили диагноз или назначили неверное лечение, если врач перепутал лекарства, если непрофессионально оказана первая помощь», – добавляет юрист.

И напоминает: уже в рамках судебного разбирательства стоит провести медицинскую экспертизу, которая поможет прояснить ситуацию.

Куда направить претензию

Медицинское учреждение

Как правило, большинство случаев с врачебными ошибками решается именно на уровне руководства больницы или поликлиники. Действия врача рассматриваются на комиссии, которая выносит решение об их правильности или неправильности, а также решение о наказании медика.

«Однако такое возможно, только если пациенту не нанесен серьезный вред. При серьезных последствиях в самой больнице вряд ли будут пытаться привлечь врача к уголовной ответственности. Обычно в таких случаях медучреждение встает на сторону своего сотрудника. Поэтому доказательная база вины врача должна быть собрана как можно лучше», – предупреждает юрист.

Страховая компания

Если в больнице отказываются принимать претензию пациента, нужно обращаться в страховую компанию.

По договору обязательного медицинского страхования можно обратиться в Федеральный фонд обязательного медицинского страхования http://www.ffoms.ru и написать претензию туда.

Если есть договор добровольного медицинского страхования, то нужно обратиться в свою страховую компанию.

Прокуратура

Если и страховая компания не помогла решить вопрос, то пора обращаться в прокуратуру. В Королеве ведомство находится на улице Терешковой, дом 8/28. Телефон: 8 (495) 516-87-59, электронная почта: korolev@mosoblproc.ru.

Более высокая инстанция – прокуратура Московской области. Ее адрес: 107996, Москва, Малый Кисельный переулок, дом 5. Телефон справочной: 8 (495) 628-27-88.

При составлении жалобы нужно четко изложить всю ситуацию и предоставить доказательства. К тому же следует рассказать о принятых мерах досудебного урегулирования конфликта и указать свои контактные данные.

Добиться материальной и моральной компенсации можно только через суд. Для искового заявления нужно собрать как можно больше письменных свидетельств и документов, в том числе об обращении в различные инстанции.

По договору обязательного медицинского страхования можно обратиться в Федеральный фонд обязательного медицинского страхования http://www.ffoms.ru и написать претензию туда.

Похожие темы по защите прав потребителя

  • Ответственность за обман потребителя
  • Услуги по защите прав потребителей
  • Компенсация морального вреда
  • В течение какого времени можно вернуть товар в магазин по закону?

Качество медицинских услуг, предоставляемых в нашей стране, вызывает множество нареканий. В прежние времена врачебные ошибки тщательно скрывалась, но сейчас они все чаще становятся предметом обсуждения общественности и поводом для судебных разбирательств. Однако российские суды не слишком охотно принимают подобные иски.

Это объясняется тем, что объективно установить неправильный диагноз и виновного слишком сложно. Причиной трагического исхода может быть не только безответственность врачей, но и сбой в работе медицинского оборудования, индивидуальные особенности организма пациента и даже неточный перевод инструкции по применению лекарства. Впрочем, подать в суд на врача за неправильный диагноз или наказать больницу за некачественное лечение все же возможно.

В случае наличия медицинской страховки нужно поставить в известность страховую компанию. Она обязана организовать проведение экспертизы оказанной врачебной помощи.

Ответственность за врачебную ошибку

Нормы гражданского законодательства предусматривают презумпцию вины для причинителя вреда.

То есть именно врач или медицинское учреждение, в котором он работает, должны доказывать, что вред был причинен не по их вине, что принципиально важно при рассмотрении требований потерпевшего пациента.

Существует два вида ответственности для врача, совершившего ошибку: гражданско-правовая и уголовная.

В большинстве случаев возбуждаются гражданские дела, ответчиком по которым является медицинское учреждение.

К уголовной ответственности привлекается непосредственно медицинский работник, но возбуждаются такие дела очень редко и в исключительных случаях.

Доказать причинения нравственных и физических страданий достаточно легко. Чем больше будет доказательств, тем на большую сумму морального вреда может рассчитывать пациент.

Официальный сайт
Верховного Суда Российской Федерации

В суде бывшая пациентка рассказала, что ее даже не осмотрели врачи – хирург и травматолог. Рентгена ей также не назначили и быстро выписали домой

Классификация врачебных ошибок в медицине

В медицине существует своя квалификация ошибок врачей, которая весьма обширна. В обобщенном варианте можно выделить шесть видов медицинских ошибок:

  1. Диагностические – этап постановки диагноза;
  2. Лечебно-технические – это недостаточная либо ошибочная диагностика или лечение;
  3. Лечебно-тактические –это неверно подобранный метод исследования, который позволяет оставить диагноз, некорректная или неправильная интерпретация полученных результатов либо ошибка в выявлении показаний или противопоказаний к любому из методов терапии;
  4. Организационные – допускаются в случае неверно организованного терапевтического процесса или некачественных, неукомплектованных рабочих мест медицинских служащих;
  5. Неправильное оформление и ведение обязательной документации – в случае, если принятые в отношении пациента действия не были зафиксированы в письменном виде;
  6. Ненадлежащее поведение медицинских служащих – пренебрежение принципами этики и нормами морали в отношении пациентов.

Официальной статистики медицинских ошибок в России не ведется, однако, по непроверенным данным в год из-за «промахов» врачей погибает около 300 000 пациентов. При этом на первом месте статистики ошибок – неправильный выбор лекарства для лечения и их дозировка – 56% из возможных 100%.

Официальной статистики медицинских ошибок в России не ведется, однако, по непроверенным данным в год из-за «промахов» врачей погибает около 300 000 пациентов. При этом на первом месте статистики ошибок – неправильный выбор лекарства для лечения и их дозировка – 56% из возможных 100%.

Ошибочная диагностика в разы опаснее,чем отсутствие лечения

Ошибочная диагностика – проблема, которая в разы опаснее, чем отсутствие лечения или его замедление. Согласно новому исследованию, ошибочный диагноз виноват примерно в одной трети (34%) случаев злоупотребления служебным положением, приведших к смерти или инвалидности. Исследование также показало, что ошибочный диагноз – не только самая распространённая медицинская ошибка, но и самая дорогостоящая и самая опасная.

Врачебная некомпетентность

Читайте также:  Муж хочет забрать ребенка при разводе

Увы, это довольно распространённое явление по миру. Иногда оно проявляется в таких вещах, как неразборчивый почерк доктора. Так, в докладе, опубликованном еще в июле 2006 года Институтом медицины Национальной академии наук (IOM), говорится, что более 7000 человек в США ежегодно страдают из-за неразборчивого почерка врачей. Неправильное толкование названий лекарств приводит к тому, что пациент пьёт не только то, что ему не нужно, но и то, что ему крайне вредно.

Но, благо, с этой проблемой уже разобрались или разбираются: электронные выписки или напечатанные рецепты сильно облегчают жизнь и пациентам, и фармацевтам.

Главная же проблема не в почерке: недостаточность данных, ошибочная трактовка симптомов или просто халатное отношение врача приводит к тяжёлым последствиям.

Так американские исследователи из Университета Джона Хопкинса проанализировали более 55 000 заявлений о злоупотреблении служебным положением, чтобы определить закономерности неправильной диагностики. Их результаты, опубликованные в журнале «Diagnosis», показывают, что почти три четверти (74,1%) наиболее вредных ошибочных диагнозов можно отнести к трём состояниям: рак (37,8%), заболевания сердечно-сосудистой системы (22,8%) и инфекция (13,5%). То есть самые опасные для жизни состояния.

На женщин приходится более половины случаев ошибочных диагнозов

Ещё страшнее, что более половины случаев ошибочных диагнозов, проанализированных в этом исследовании, приходится на женщин. Но этот гендерный дисбаланс не является новой информацией. Исследование 2016 года, проведенное в Университете Лидса (Великобритания), показало, что после сердечного приступа у женщин на 50% чаще регистрируется неправильный диагноз. Женщины также на 33% чаще получают неправильный диагноз после инсульта. Такие выводы были сделаны на основе изучения данных о 600 тысячах пациентов с сердечным приступом, где около трети (198 534) вначале был поставлен неверный диагноз.

Эта гендерная проблема заключается в том, что у мужчин и женщин организм различается, и сердце с сосудами – не исключение. Современные тесты, к сожалению, больше рассчитаны для мужчин. В той же Великобритании, внеся некоторые коррективы в тесты, врачи уже улучшили диагностику на тему инфаркта у женщин.

Врачебная некомпетентность в России

В России врачебная некомпетентность, а также “проседания” всей системы здравоохранения) также сильно бьют по здоровью граждан. Ещё в 2006 году на Национальном конгрессе терапевтов был озвучен жуткий вывод, что каждый третий диагноз, которые ставят терапевты, неверен. И со временем этот показатель не уж сильно изменился в лучшую сторону. Причём неверные диагнозы в России ставятся по тем же состояниям, что и в США: онкологии, сердцу, иммунной системе. Также у нас (да и в мире) «страдает» опорно-двигательный аппарат. Кому не ставили, выслушав жалобы на боли в спине, диагноз «остеохондроз», а потом выяснялись и другие проблемы с позвоночником?

Бесчеловечное отношение к пациенту

Также некомпетентность проявляется в халатности и бесчеловечном отношении к пациенту. Так, из последних случаев: в августе ребёнку, получившему травму руки в Зерноградском районе Ростовской области, в итоге ампутировали всю верхнюю конечность. В результате халатности у мальчика началась гангрена, и перелом кости привел к ампутации руки. Другой случай произошёл в Тюмени: врачи отказались принимать пациентку, у которой развилась аллергическая реакция с отёком лёгких. Отказ был основан на том, что у специалистов кончалась смена. Девушку пришлось везти в другую больницу.

Причина печальных последствий – в системе здравоохранения

В чём же причина таких последствий? Первое: у нас в России страдает вся система здравоохранения. Низкие зарплаты, штрафы, плохо оборудованное место работы, отсутствие уважения к профессии привели к тому, что действительно хорошие специалисты, болеющие за своё дело, не справляются с нагрузкой. Прибавьте сюда физическое и психическое изнеможение. Этим, кстати, страдают и в тех же США.

Второе: отсутствие мотивации. Безразличие властей к проблеме врачей приводит к тому, что последние начинают ненавидеть свою работу в месте с пациентами. Третье: халатность и безграмотность. Можно быть идеалистом, но если ты идёшь на высококвалифицированную работу, предполагаются высокая ответственность и квалификация.

Человеческий фактор, увы, становится решающим во всей проблеме ошибочной диагностики. Кто-то просто устал, и не уследил, а кто-то изначально был равнодушен ко всему происходящему. Круг замкнулся.

Еще по теме:

Встройте “Правду.Ру” в свой информационный поток, если хотите получать оперативные комментарии и новости:

Подпишитесь на наш канал в Яндекс.Дзен или в Яндекс.Чат

Добавьте “Правду.Ру” в свои источники в Яндекс.Новости или News.Google

Также будем рады вам в наших сообществах во ВКонтакте, Фейсбуке, Твиттере, Одноклассниках.

Второе: отсутствие мотивации. Безразличие властей к проблеме врачей приводит к тому, что последние начинают ненавидеть свою работу в месте с пациентами. Третье: халатность и безграмотность. Можно быть идеалистом, но если ты идёшь на высококвалифицированную работу, предполагаются высокая ответственность и квалификация.

Кто является матерью одиночкой

Матери, воспитывающие и обеспечивающие детей одни, самостоятельно, по закону могут быть признаны матерями-одиночками. Рассмотрим подробнее, что подразумевает это понятие, определим, какие положительные и отрицательные моменты таит в себе прочерк в свидетельстве о рождении ребенка, а также расскажем, какая поддержка одиноких матерей оказывается в регионах России.

Содержание статьи:

В соответствии с российским законодательством, между понятиями «одинокая мать» или «мать-одиночка» нет различий. Эти понятия перекликаются между собой, подразумевая, что матерью-одиночкой будет считаться та женщина, которая воспитывает, растит детей самостоятельно, без помощи их отца.

Кто считается по закону матерью-одиночкой в России в 2020 году

Число неполных семей в РФ растет, и обычно единственным кормильцем для детей остается мать. Для денежной помощи, она обращается к государству, чтобы получать льготы и пособия, которые установлены по законодательству, одиноким матерям.


Во время регистрации ребенка в органах записи актов гражданского состояния, женщине выдается справка по форме №25, она подтверждает, что мать является единственным родителем.

Кто считается матерью-одиночкой по закону в РФ

Какая мать считается матерью-одиночкой в рамках действующего законодательства РФ? Для чего необходимо точное обозначение данного статуса? Родительница, самостоятельно воспитывающая ребёнка, вправе претендовать на различные формы финансовой государственной поддержки — льготы и выплаты, призванные облегчить материальный груз содержания несовершеннолетнего иждивенца. Рассмотрим, кто попадает в такую категорию матерей-одиночек по закону.

Если народная молва считает матерью-одиночкой любую женщину, которая содержит и воспитывает своего несовершеннолетнего ребёнка без какой-либо помощи его отца, то у закона на этот счёт своё мнение. Право называться одинокой матерью можно получить только на основании правил, описанных в действующих нормативных актах.

Чтобы подтвердить такой статус официально и получить право на получение матпомощи от государства, выраженной в форме пособий и льгот, необходимо соблюдение одного из условий:

  • ребёнок был рождён вне брака (или после 300 дней с момента прекращения брачных отношений между его законными родителями);
  • неизвестно, кто является отцом несовершеннолетнего, находящегося на попечении матери.

Даже если перечисленные условия не выполняются, но бывший супруг оспорил отцовство, чему имеется подтверждение в виде судебного решения, мать также будет считаться одинокой.

О очереди наследования по закону в РФ можно почитать тут.

Называться одинокой мамой может и не единокровная родственница малыша. Этот статус может приобрести женщина, никогда не состоявшая в браке, но усыновившая несовершеннолетнего. Однако такие случаи редки, так как органы опеки крайне неохотно отдают детей на попечение одиноким людям, не состоящим в брачных отношениях, и в неполные семьи.

Во всех прочих случаях мать не признаётся одинокой: у ребёнка фактически есть отец, от которого до совершеннолетия он получает алименты (даже если бывший супруг матери лишён своих родительских прав). Не считается одинокой мамой и женщина, чей супруг является безвестно отсутствующим, недееспособным, был признан умершим, что подтверждено соответствующим судебным решением, а также вдова — её ребёнок будет получать пенсию по потере кормильца. А значит, финансовая поддержка, компенсирующая неполучение алиментов, имеется.

Таким образом, кто считается матерью-одиночкой? Единокровная либо приёмная родительница, у ребёнка которой «на бумаге» нет отца, живого или умершего. А в свидетельстве о рождении графа «Отец» должна либо пустовать, либо заполняться неофициальными данными с формулировкой «записано со слов матери».

Даже сотрудники загса советуют ставить прочерк в графе «Отец». Дело в том, что наличие «официального» папы может повлечь за собой проблемы: требуется разрешение для вывоза ребёнка за границу, регистрации несовершеннолетнего по другому месту проживания и прочие.

Так что если отец отсутствует, отрицает свою родственную связь и никак не помогает семье, лучше не настаивать на установлении отцовства. К тому же статус одинокой матери позволит получить определённые финансовые льготы и воспользоваться положенными данной категории граждан пособиями.

Так, например, если мама несовершеннолетнего не имеет возможности работать, до 16-летия своего подопечного она вправе рассчитывать на получение государственного пособия. Работающие женщины смогут устроить своего ребёнка в детсад без очереди, получить скидки на оплату дошкольного учреждения, воспользоваться трудовыми привилегиями и налоговыми льготами. В учебном заведении ребёнок одинокой матери вправе бесплатно питаться, не оплачивать обучение в спортивных школах и школах искусств. Матери необходимо уточнить все имеющиеся в регионе, где она проживает, льготы, обратившись в органы соцзащиты. Чтобы получить консультацию, необходимо взять паспорт и свидетельство о рождении несовершеннолетнего.

Так что если отец отсутствует, отрицает свою родственную связь и никак не помогает семье, лучше не настаивать на установлении отцовства. К тому же статус одинокой матери позволит получить определённые финансовые льготы и воспользоваться положенными данной категории граждан пособиями.

Добавить комментарий